Често задавани въпроси (FAQ)

Добре дошли в нашия раздел с често задавани въпроси! Тук ще намерите отговори на най-популярните въпроси, свързани с нашия онлайн магазин, продукти, доставка и услуги.

1. Как да направя поръчка?

Можете лесно да направите поръчка, като изберете желания продукт, добавите го в количката и следвате стъпките за плащане. Нашият процес е бърз, лесен и сигурен.

2. Какви методи на плащане приемате?

Приемаме различни методи на плащане, включително:

  • Кредитни и дебитни карти (Visa, Mastercard, Maestro)
  • Онлайн плащания чрез PayPal
  • Банков превод
  • Наложен Платеж

3. Колко време отнема доставката?

Обикновено доставката отнема между 2 до 4 седмици поради голям интерес и в зависимост от вашето местоположение. Ще получите номер за проследяване веднага след изпращане на пратката.

4. Каква е политиката ви за връщане?

Ако не сте доволни от покупката си, имате право да я върнете в рамките на 14 дни от датата на получаване. Продуктът трябва да бъде в оригиналното си състояние и опаковка. Повече информация можете да намерите в нашата секция „Политика за връщане“.

5. Как да се свържа с вас?

Нашият екип за обслужване на клиенти е тук, за да ви помогне! Можете да се свържете с нас чрез:

  • Имейл: mykitchi6360@gmail.com
  • Форма за контакт: Попълнете формуляра на страницата „Контакти“ и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

6. Какви продукти предлагате?

В нашия магазин ще намерите богат избор от иновативни, функционални и качествени продукти, предназначени да улеснят вашето ежедневие. Постоянно разширяваме каталога си, за да отговорим на всички ваши нужди.

7. Мога ли да променя или отменя поръчката си?

Ако искате да направите промени или да анулирате поръчката си, свържете се с нас възможно най-скоро. Ако поръчката все още не е обработена, ще направим необходимото.

8. Как да следя поръчката си?

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с номер за проследяване. Можете да използвате този номер, за да следите пратката си в реално време.

9. Какво да направя, ако получа дефектен или грешен продукт?

Ако сте получили дефектен или грешен продукт, свържете се с нас незабавно. Ще направим всичко възможно, за да разрешим проблема бързо – чрез замяна на продукта или възстановяване на сумата.

Не намирате отговор на въпроса си?
Свържете се с нас! Ние сме тук, за да ви помогнем. Вашето удовлетворение е наш приоритет.